Доставка и оплата

Службы доставки

Оформляйте заказ на того, кто будет получать товар. Нужны ФИО, адрес, телефон и электронная почта получателя.

• СДЭК в пункт выдачиСрок рассчитаем по городу. Для вас бесплатно.
• СДЭК до двериКурьерская доставка, если доступна по адресу. Для вас бесплатно.
• Другой способЕсли СДЭК не подходит, менеджер согласует альтернативу.

Службу и пункт выдачи уточним по адресу. Для вас доставка бесплатна.

После отправки

Когда заказ уйдёт со склада, пришлём трек-номер. Точный срок зависит от города, габаритов заказа и выбранной службы.

При получении осмотрите упаковку до подписи. Если коробка помята, порвана или есть следы вскрытия — зафиксируйте это с сотрудником службы, сфотографируйте и сразу напишите нам. Не подписывайте акт, если изделие повреждено.

Оплата

Перед оплатой вы увидите сумму товаров. Доставка уже в цене. Реквизиты карты обрабатывает платёжный сервис — магазин их не хранит.

• Физические лицаСпособ оплаты подтвердит менеджер вместе с заказом.
• Юридические лицаОплата по счёту банковским переводом после подтверждения заказа.

Возврат

Серийное изделие надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней после получения, если сохранены товарный вид и потребительские свойства. Обратную доставку такого товара оплачивает покупатель.

Изделие с индивидуально-определёнными свойствами (на заказ) нельзя вернуть только потому, что размер больше не подходит: им может пользоваться исключительно заказавший его покупатель. Недостатки рассматриваем отдельно.

Если товар пришёл с дефектом — напишите нам номер заказа и приложите фото. Заменим или вернём деньги после проверки.

Позвоните нам и назовите номер заказа. Мы уточним причину обращения и расскажем, как подготовить и отправить изделие.

Гарантия на изделие — 1 год при обычном бытовом использовании. Не мойте лоток в посудомоечной машине, не замачивайте и не оставляйте в воде. Протирайте влажной тканью и при необходимости обновляйте масло.

Вопросы: +7 903 322-16-29