Доставка
Для заказов от 5 000 ₽ доставка бесплатна. Для заказов дешевле 5 000 ₽ стоимость рассчитывается по тарифу выбранной службы доставки.
В оформлении заказа доступны пункты выдачи СДЭК и Ozon.
Оформляйте заказ на того человека, кто будет получать товар. Для оформления доставки нужны данные получателя груза: ФИО, адрес, телефон и электронная почта.
После отправки заказа вам на почту придёт трек, по которому можно отследить груз на сайте перевозчика. Обычно доставка занимает 2–4 дня для Центральной России и Северо-Запада, до 7–10 дней для остальных регионов России.
Приём груза
При приёме посылки обязательно вскройте товар в пункте выдачи и осмотрите его там же на предмет повреждений. Любые повреждения нужно зафиксировать.
Если коробка повреждена, задокументируйте повреждения. Сделайте фото и видео упаковки и содержимого. Снимки должны быть чёткими и отражать все дефекты. Отправьте фотографии нам.
Оплата заказа
При оформлении доступна оплата банковской картой на защищённой странице ЮKassa. Яндекс Pay на сайте не подключён.
Оплату также можно произвести по безналичному расчёту. Для выставления счёта на организацию пришлите нам реквизиты в формате Word на электронную почту info@p-line.pro или напишите в MAX по номеру +7 903 322-16-29.
Мы работаем с НДС 5%.
Возврат товара и брак
Серийное изделие не подошло
Если вам не подошло серийное изделие, вы можете вернуть его в течение 14 календарных дней со дня получения. Вы оплачиваете только транспортные расходы. Изделие не должно быть использовано, оно должно иметь товарный вид и упаковку. Деньги возвращаются не позднее 10 дней со дня получения требования покупателя, за вычетом расходов на доставку возвращённого товара от покупателя, когда такой вычет допускается законом.
Если письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была передана при доставке, срок отказа составляет три месяца со дня передачи товара.
Адрес для отправки возврата: 428000, г. Чебоксары, пр. И. Яковлева, д. 3.
Изделие изготовлено по индивидуальным размерам
Изделие надлежащего качества, изготовленное по согласованным индивидуальным размерам и пригодное только для конкретного покупателя, нельзя вернуть лишь потому, что согласованный размер перестал подходить. Требования по недостаткам такого изделия сохраняются.
Обнаружен брак
Если при распаковке изделия вы обнаружили брак, напишите на электронную почту info@p-line.pro или в MAX по номеру +7 903 322-16-29. Мы заменим бракованное изделие в кратчайшие сроки.
Гарантия
Гарантия действует на все изделия в течение 1 года со дня получения изделия при соблюдении условий эксплуатации.
Гарантия не распространяется на:
- Механические повреждения, сколы и царапины, возникшие вследствие нормального износа изделия.
- Повреждения поверхностей вследствие термических и химических воздействий.
- Нарушение правил эксплуатации изделия.
Рекомендации по уходу и эксплуатации
Все изделия, за исключением посуды, покрыты натуральным маслом. Протирайте их мягкой влажной тканью. Не используйте бытовую химию и профессиональные клининговые средства.
Пролитую жидкость рекомендуем сразу вытирать с поверхности, не давая ей впитаться.
Изделия не рекомендуется ставить близко к источникам тепла и использовать в помещениях с повышенной влажностью или на улице.
Оберегайте изделия от попадания прямых солнечных лучей.
Крайне желательно один раз в полгода обрабатывать изделие масло-воском любого производителя, втирая состав в изделие ветошью. Это позволит сохранить внешний вид изделия на долгие годы.